行銷門檻(Threshold)與創新(Innovation

行銷門檻(Threshold)與創新(Innovation)






行銷門檻攸關策略成功與否。門檻太高跨越困難，易造成曲高和寡，門可羅雀，甚而乏人問津情況，如頭等艙旅客機場免費接送。偏低則有濫竽充數之虞，如華夏會員申請幾乎無任何資格限制。門檻應適中且可彈性調整或延伸，如紐約分公司推廣免費巴士接送，在充分考量競爭對手與本身SWOT(Strong, Weak, Opportunity, Threat)後，提出符合旅客需求之行銷策劃。



甫接受完二天半行銷技巧課程洗禮，深感受益良多，唯美中不足是有關行銷創新與門檻鮮少著墨。其次，針對公司幾年來行銷策劃良窳亦無深入實例探討，頗有隔靴搔癢之憾。或許「住在玻璃屋內不應亂丟石頭(People who live in the glass houses should not throw the stones)」之觀念作祟，唯恐玻璃碎片砸到自己，反而身受其害，只好避重就輕，避而不談。為了響應公司推廣﹝全員行銷﹞理念，冒大不韙以如下範例分享拙見。



範例一：

兩年前，前往大陸旅遊，某日參訪古寺時。見一群人圍聚在廟前，好奇心驅使下亦擠入一探究竟。

原來廟前擺置了一個盛滿水之大水缸，缸底放置了一隻口含銅錢之青蛙，蛙口向上，裡頭中空。缸前貼著說明：「許願池﹕善男信女參拜丟錢幣入缸，如正中蛙口，將會年年財源滾滾，心想事成。」信徒想如願把銅幣投入蛙口，因水之浮力與水中折射以及蛙口尺寸大小皆影響命中率，頗具挑戰性，吸引不少遊客放錢一試。其實，明眼人一猜也知寺院才是名副其實受惠者，然施受之間皆心知肚明，心甘情願，各取所需，堪稱是行銷創意經典。



範例二：

七、八年前三月下旬，參加了達美航空舉辦的加拿大落磯山脈九日遊，偶然在一家五星級觀光大飯店見識了他們的促銷活動，由於充滿創意，至今仍記憶猶新。

該飯店在一樓櫃台大廳放置一樂捐箱，箱旁另安置一台蘋果牌筆記型電腦展示，現場可即時查詢加拿大旅遊、航空以及各飯店設施資訊。樂捐箱旁貼著佈告：「樂捐隨意，本活動三月底前截止，樂捐後請填表書寫個人資料，猜猜看至截止日樂捐數目多少，數字最接近房客贈送如廠商贊助展示電腦一台，第二名至第十名提供免費住宿或餐飲。並特別註明﹕所有樂捐金額將轉贈予慈善機構。」心想，即便抽中旅館住宿，重遊機會渺茫，也順手丟了些加幣，填寫資料，小試一下手氣。



綜觀上述行銷有幾項特點：

 低成本，惠而不費，不用砸人砸錢。

 無門檻，高低主隨客便，可隨機、隨時、隨地，依天時地利人和調整。

 產品無形(希望、快樂、慈善)。

 買賣雙方不計較盈虧，歡喜做，甘願受，恰如懷春少女少男兩廂情願，有意與無心交錯運用，渾然天成。

 簡單易懂，老少咸宜。

 即時、互動。

 永續行銷，大水缸可擺置千萬年，樂捐箱亦可重複使用。

 創意十足，時間一到，財源滾滾，心想事成。



易言之，如把行銷創新比喻成引人入勝氣勢磅礡浪潮，行銷門檻就像似防波堤，堤防太高將擋住佇足圍觀人潮，太低則因人潮有被浪潮淋濕而影響逗留觀潮意願，人潮散了錢潮亦不可能滾滾而來。



由此觀之，行銷戒忌空中畫大餅(Pie in the sky)，誘人垂涎三尺，卻因門檻太高而遙不可及。人潮即使可衍生錢潮，然相對的消費者需求亦須規劃考量，如太平洋百貨公司定期會員招待會，要是沒足夠停車空間，可能造成會員囿於停車困難而裹足不前。最後，欲達到行銷高潮，如華航總經理勁歌熱舞，可謂空前絕後，以佈局創新，且能跳脫窠臼，讓人驚鴻一瞥後又餘韻猶存的創意行銷，才會引人莞爾回味，終身難忘。